개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 7일 · 누수ONE(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 고객의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

회사는 홈페이지에 회원가입·문의 양식을 두지 않습니다. 전화 상담과 시공 과정에서 다음 정보를 수집합니다.

성명, 연락처, 시공 주소 — 상담·견적·방문·시공·A/S 관리
현장 사진 — 누수 원인 확인, 시공 기록, 보험 청구 서류 준비

홈페이지에서는 다음과 같이 개인정보를 처리합니다. 구글 애널리틱스 방문 통계는 4항에 따로 적었습니다.

후기 남기기(원하는 분만) — 지역, 작업 종류(선택), 후기 내용, 이름 표기(성, 선택) — 홈페이지 후기 게시. 이름은 ‘김○○’처럼 가려서 저장·게시하며, 연락처는 받지 않습니다.
방문 기록(자동 수집) — 접속 IP, 기기 구분(모바일·PC), 유입 경로(어느 사이트를 거쳐 왔는지), 본 페이지, 전화·문자 버튼 클릭 — 방문 통계, 운영자 본인의 방문을 통계에서 제외

2. 보유 기간

전화 상담·시공 과정에서 받은 정보는 시공 완료 후 A/S 보증기간(2년)이 끝날 때까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

홈페이지 후기 — 게시 중단을 요청하실 때까지 보관합니다. 승인하지 않은(게시하지 않은) 후기는 접수 후 90일이 지나면 자동으로 파기합니다.
방문 기록 — 180일이 지나면 자동으로 파기합니다.

3. 시공사례·후기 게재

시공 사진과 후기는 고객의 별도 동의를 받은 경우에만 홈페이지·블로그에 게재합니다. 게재 시 성명·연락처·상세 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 표기하지 않으며, 지역은 시·동 단위까지만 표기합니다. 고객이 요청하면 즉시 삭제합니다. 삭제·수정 요청은 전화나 문자(010-5766-7556)로 하실 수 있습니다.

4. 홈페이지 방문 통계

홈페이지는 방문 통계를 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용하며, 이 과정에서 쿠키와 접속 기록이 수집됩니다. 수집된 정보는 방문 통계 목적으로만 사용하고 광고 목적의 개인 식별에는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

이와 별도로 회사는 자체 방문 통계를 위해 1항의 방문 기록(접속 IP, 기기 구분, 유입 경로 등)을 저장합니다. 접속 IP는 운영자 본인의 방문을 통계에서 제외하는 데 쓰며, 방문 기록은 180일이 지나면 자동으로 파기합니다.

5. 제3자 제공·위탁, 국외 보관

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 보험 청구 서류는 고객에게 직접 전달하며, 고객이 보험사에 제출합니다. 홈페이지 운영을 위해 서버 호스팅(DigitalOcean)과 보안·전송(Cloudflare) 서비스를 이용하며, 이 과정에서 접속 기록이 해당 사업자 서버를 거칩니다.

홈페이지 후기와 방문 기록은 아래와 같이 국외에서 보관·전송됩니다.

DigitalOcean, LLC(미국, [email protected]) — 홈페이지 서버 운영. 후기와 방문 기록을 싱가포르 데이터센터 서버에 보관합니다.
Cloudflare, Inc.(미국, [email protected]) — 보안·전송. 홈페이지에 접속할 때 Cloudflare의 국내외 네트워크를 거쳐 전송됩니다.
Google LLC(미국) — 방문 통계(구글 애널리틱스). 쿠키와 접속 기록이 전송되며, 브라우저에서 쿠키를 차단하면 수집되지 않습니다.
이전 시기·방법: 홈페이지를 이용하거나 후기를 보낼 때 네트워크로 전송 · 보유 기간: 2항과 같음
거부 방법: 후기를 남기지 않으시면 후기 정보는 이전되지 않으며, 상담·시공 이용에는 영향이 없습니다.

6. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 후기 게재 동의를 철회하거나 삭제를 원하시면 전화나 문자로 알려주세요.

7. 개인정보 보호책임자

누수ONE 대표 신민수 · 전화 010-5766-7556